Однако грабителям не повезло. В момент, когда они ворвались в офис, один из сотрудников фирмы разговаривал по телефону. И тот, кто разговаривал с ним на другом конце провода, услышал непонятный шум, после которого разговор внезапно прервался. Чувствуя что-то неладное, этот человек позвонил в милицию. Вскоре из расположенного рядом с «Марконом» 88-го отделения милиции для проверки поступившего сигнала отправилась вооруженная группа в составе милиционеров Максимова, Кирюшина и Толоконникова.

Подъехав к зданию фирмы, они не обнаружили рядом ничего подозрительного и доложили об этом в отделение. Однако уезжать оттуда они пока не собирались. Вскоре к ним на подмогу подъехали милиционеры Лобанов и Лапшинков.

Тем временем преступники, забрав деньги, решили наконец покинуть здание фирмы. И вот тут они увидели на улице милиционеров. Нервы налетчиков не выдержали, и они открыли огонь по стражам порядка. Милиционеры Максимов, Кирюшин и Толоконников, получив по несколько пуль, упали рядом с машиной. Лобанов и Лапшинков, находившиеся чуть поодаль, открыли ответный огонь по преступникам.

После этого на Зоологическую улицу были срочно вызваны бойцы отряда милиции специального назначения (ОМОН). Здание было тут же оцеплено, и в 16.50 начался его штурм. В этот момент один из преступников, прихватив с собой сумку с деньгами, выпрыгнул со второго этажа, однако при приземлении сломал ногу и был задержан бойцами ОМОНа.